Ofrecen descuentos adicionales, hacen ferias y todo
tipo mercadotécnica aplicada al uso de la tarjeta, desde luego con el fin de aplicar
la presunción que determina que la diferencia entre lo gastado y lo ganado es
impuesto omitido.
Además de lo anterior existe la gran desconfianza
hacia los bancos ante su vulnerabilidad al fraude y con motivo de la dificultad
que representa una reclamación por cargos indebidos.
Los bancos se llegaban a tomar hasta 45 días
naturales para reembolsar los cargos indebidos.
A partir de este mes de marzo de 2019, los
bancos deberán devolver a sus clientes cargos no reconocidos en operaciones con
tarjetas de débito en un plazo de 48 horas, según las nuevas disposiciones
publicadas el 03 de marzo de 2018, en el Diario Oficial de la Federación por el
Banco de México.
Con estas disposiciones, se homologa el trato
que daban los bancos a las reclamaciones de cargos no reconocidos, ya que
anteriormente sólo se devolvían en dicho plazo a usuarios de tarjetas de
crédito.
Según lo publicado por Banxico, para que un
cliente pueda recibir la devolución de una operación no reconocida deberá
levantar la queja en un plazo no mayor a dos días.
A partir de ahí, el banco solamente podría
hacerle el cobro si demuestra que fue el usuario el que realizó la operación.
Entre otras modificaciones que operarán en el
mercado de tarjetas de débito, destaca que los bancos no podrán bloquear su uso
para el pago de cualquier servicio, incluidas compras por internet. “La
institución que administre una cuenta de depósito a la vista deberá permitir al
tarjetahabiente respectivo utilizar la tarjeta de débito correspondiente para
realizar pagos de cualquier tipo, como pueden ser para adquisiciones de bienes
o servicios, amortizaciones de créditos o pagos de impuestos, entre otros”,
según lo publicado en el Diario Oficial de la Federación.
Con dichos cambios, las Instituciones tendrán
prohibido bloquear el procesamiento de transacciones realizadas con tarjetas de
débito, excepto en los caso en que el cliente lo determine.
No hay comentarios:
Publicar un comentario